Monitoreo de Infraestructura para SCM Franke Minera

SCM Franke Minera

Con el apoyo de SYNAPTIC

Con el apoyo de SYNAPTIC, SCM Franke Minera perteneciente a KGHM International logró monitorizar en tiempo real que sus sistemas, aplicaciones, servicios y procesos estén funcionando correctamente. Hoy en día toda organización esta compuesta de Infraestructura Tecnológica y el monitoreo a nivel de infraestructura de SYNAPTIC permite tener el control y manejo proactivo de las diversas tecnologías que componen un departamento de TI. El monitoreo a nivel de infraestructura de SYNAPTIC busca asegurar que; los sistemas, aplicaciones, servicios y procesos de negocios estén funcionando correctamente y en la eventualidad de una falla, se dé una alerta temprana del problema al personal técnico, permitiéndoles tomar acciones correctivas inmediatas, antes de que la falla afecte a los procesos de negocios, usuarios o cliente, o bien instruir a las mesas de ayuda de la empresa, para coordinar la respuesta que se le dará a los clientes si la falla fue percibida por ellos. Con el monitoreo a nivel de infraestructura, usted siempre tendrá la seguridad de que fue lo que sucedió bajo los antecedentes que la herramienta entrega, no desgatará al equipo técnico en indagaciones y/o especulaciones de problemas y ahorrara algunas horas de investigación respecto de ello, sabrá claramente lo que desencadeno una falla en el sistema para así tomar las medidas inmediatas fin de salir de una contingencia y a la vez preparar la solución de fondo o definitiva al problema presentado. El servicio de implementación que ofrece SYNAPTIC comienza con un análisis en el cual nuestros expertos lo guiarán para que el producto que usted elija se ajuste a sus necesidades. Posteriormente inicamos el proceso de implementación donde se desarrollan las fases de despliegue y capacitación, habilitando así a sus colaboradores en el conocimiento necesario para que pueda operar, trabajar y enfrentar los retos del día a día. Las soluciones de monitoreo de infraestructura que utiliza SYNAPTIC se basan en Nagios.